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Archives du tag : grande distribution

Quels leviers RH pour optimiser l’expérience client dans la distribution ?

Face à la montée en puissance des achats en ligne, le commerce de détail comme la grande distribution, ont pour ambition de réinventer l’expérience client en magasin afin de perdurer dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Avec 72% des consommateurs qui appréhendent le développement des outils numériques et de l’Intelligence Artificielle en tant que facteur favorisant la déshumanisation du commerce, la qualité du personnel sur l’espace de vente devient plus que jamais essentiel.

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Surcroît d’activité avant les fêtes : l’intérim, passage obligé ?

Les semaines qui précèdent les réveillons de Noël et du Nouvel An constituent à la fois une formidable opportunité économique pour de nombreux secteurs et un véritable défi en matière de gestion des effectifs de terrain. Si le recours à l’intérim est souvent le choix par défaut pour répondre à l’urgence, existe-t-il d’autres solutions permettant d’ajuster les forces de travail ?

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Les soft skills les plus recherchées dans les métiers opérationnels

Parfois dénommées compétences humaines ou encore « savoirs comportementaux », les soft skills désignent les aptitudes personnelles liées à l’intelligence émotionnelle. Contrairement aux hard skills, qui constituent les compétences techniques et connaissances spécialisées d’une personne pour la réalisation de son travail, les soft skills sont transversales : elles sont exploitables quelles que soient la fonction et le poste. Quelles sont les soft skills les plus recherchées dans les métiers opérationnels dont nous aimons traiter sur ce blog ?

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CDI de projet, arrivée de Costco en France, santé au travail : votre revue de presse et du web

Nouveau contrat de travail dit « CDI de projet » en vue, arrivée en fanfare de l’américain Costco sur le marché français de la grande distribution, santé au travail avec le baromètre PREVISOFT et le salon PREVENTICA : tels sont les grands thèmes de votre nouvelle revue du web.

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Les forces de vente supplétives : atouts et limites

Il est depuis longtemps possible pour les entreprises d’externaliser leur accueil, mais aussi des fonctions plus névralgiques comme la paie ou les ressources humaines. C’est aussi le cas de la fonction commerciale dont tout ou partie peut être délégué, ponctuellement ou à plus long terme, à un prestataire externe qui met à disposition de ses clients des forces de vente supplétives. Utilisé par les marques surtout sur le circuit la grande distribution, ce mode de fonctionnement peut constituer une réponse performante à certaines problématiques.

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Taxation des contrats courts, carte BTP, grande distribution : votre revue de presse et du web

taxation des contrats courts

Des semaines durant, les discussions des partenaires sociaux sur le sujet de l’Assurance chômage ont buté sur la question de la taxation des contrats courts. La presse s’en est largement fait l’écho, jusqu’à la conclusion de l’accord venant d’être validé par les principaux syndicats. Second sujet à l’honneur, la carte BTP entend lutter contre la fraude dans l’emploi de travailleurs détachés de l’étranger. Quant au virage amorcé par les hypermarchés pour se réorienter, il constitue le troisième sujet de votre revue de presse et du web dédiée aux entreprises employant des personnels terrain.

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