Archives du tag : accord de branche

Quels leviers RH pour optimiser l’expérience client dans la distribution ?

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Face à la montée en puissance des achats en ligne, le commerce de détail comme la grande distribution, ont pour ambition de réinventer l’expérience client en magasin afin de perdurer dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Avec 72% des consommateurs qui appréhendent le développement des outils numériques et de l’Intelligence Artificielle en tant que facteur favorisant la déshumanisation du commerce, la qualité du personnel sur l’espace de vente devient plus que jamais essentiel.

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la loi travail

Loi Travail : la nouvelle durée du travail à la loupe

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Donner une place plus importante à la négociation collective est l’une des caractéristiques marquantes de la loi Travail entrée en vigueur le 1er janvier 2017. La primauté laissée aux accords d’entreprise ou d’établissement sur les accords de branche soulève de nombreuses critiques côté syndicats, ces derniers redoutant un impact sur des sujets majeurs comme la durée du temps de travail. Que change la loi El Khomri sur cette question précise ? Les employeurs peuvent-ils réorganiser la durée du travail à leur guise ? Synthèse.

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