Sodexo réalloue ses ressources disponibles en fonction de son niveau d'activité

Les enjeux pour Sodexo

Le groupe Sodexo était confronté à un triple problème sur ses sites :

• La gestion fluctuante de ses activités selon la saisonnalité : les sites pouvaient être en sureffectif de personnel pendant les vacances scolaires
• A l'inverse, d'autres sites connaissaient une suractivité temporaire, à la recherche de collaborateurs pour compléter leurs équipes : une main d'oeuvre intérimaire coûteuse et peu qualifiée leur était alors attribuée en urgence
• De la main d'oeuvre intérimaire plus coûteuse et moins qualifiée était alors attribuée en urgence
• Le protocole administratif et contractuel lié à la réaffectation de personnel étaient particulièrement coûteux, chonophage car géré manuellement

Ce qu'a apporté la solution Andjaro

Sodexo peut désormais déployer en temps réel son pool de collaborateurs volontaires et disponibles depuis des sites en sous-effectif vers des sites en sureffectif. Concrètement, voici ce que le déploiement de la plateforme en interne a permis à Sodexo :

• Mobilisation en temps réel du personnel par les équipes opérationnelles en cas de sous-effectif et maîtrise des coûts liés au recours à l'intérim
• Maîtrise des coûts liés à la masse salariale en réduisant le recours à l'intérim
• Réallocation immédiate du personnel disponible et volontaire par les équipes opérationnelles en cas de sureffectif, avec considération du temps de trajet vers les sites
  
• Réduction drastique de la charge de travail manuelle et chronophage des ressources humaines dans la gestion de la masse salariale

Les résultats obtenus

• Un pilotage agile et efficace du personnel disponible et volontaire par les équipes opérationnelles en cas de sureffectif
• La mobilisation en temps réel du personnel par les équipes opérationnelles en cas de sous-effectif
• La réduction drastique de la charge de travail manuelle et chronophage des ressources humaines dans la gestion de la masse salariale

Une adaptation de l'usage de la plateforme en temps de crise

A l'annonce du premier confinement le 17 mars dernier, le groupe Sodexo a été contraint de fermer une grande partie de ses sites. Grâce à Andjaro, les équipes opérationnelles ont rapidement pu identifier les collaborateurs au chômage partiel pour leur proposer d'intervenir sur des sites sanitaires où le besoin de ressources était particulièrement important. Solidarité, engagement et dialogue ont été les maîtres-mots pour soutenir le personnel soignant dans la gestion de cette situation exceptionnelle. Malgré ce contexte difficile, 100 % des services ont été garantis.